Интернет-магазин «Bookovka» +380980543003;+38(044)333-6783;+38(099)109-3003;+38(073)053-3003 online@bookovka.com.ua
Киев ул.Тампере, 5

Цифровые книги и Аудиокниги. Информация, как оплатить и скачать, гарантии  и решение вопросов

1. Что такое цифровая книга и аудиокнига?

Цифровая книга – это книга в электронном виде, которую можно прочитать используя смартфон, компьютер, ридер или планшет и т.д.

Аудиокнига – это книга, записанная в звуковом формате, которую можно прослушать, используя смартфон, компьютер, планшет, или любое другое устройство которое проигрывает звуковые файлы (аудиофайлы).

2. Какие цифровые и аудиокниги у Вас есть?

Весь перечень электронных книг Вы сможете посмотреть по ссылке https://www.bookovka.com.ua/201-cifrovye-knigi

Кроме того используя фильтр товаров можно отсортировать книги по ряду параметров, такие как цена, автор, издательство, автор и т.д.

3. Как купить и оплатить цифровую и аудиокнигу?

После того как Вы выбрали книгу для покупки, нажмите на большую зеленую кнопку "Купить электронную книгу". Далее нажмите на кнопку оформить заказ. В открывшемся окне укажите своё имя и e-mail (нужен для получения заказа). Оплатить цифровую книгу возможно только банковской картой через безопасный сервис электронных платежей LiqPay. Весь процесс оплаты и скачивания книги настроен в автоматическом режиме без участия менеджера магазина.

4. Как скачать оплаченный заказ?

После оплаты Вы автоматически будете перенаправлены в созданный «Личный кабинет» на сайте, где в разделе "Скачать купленные книги" находяться ссылки на разные форматы цифровой книги. Также, на Вашу электронную почту дополнительно будет отправлено письмо с ссылкой на скачивание заказа. Обязательно проверяйте папку "Спам", письмо может попасть туда. ВНИМАНИЕ!!! Ссылки из письма действительны только некоторое время! Всегда актуальные ссылки у Вас в личном кабинете!




5. Какие форматы цифровых и аудиокниг доступны?
Все доступные форматы книг Вы сможете увидеть во вкладке «Характеристики» книги, в строке «Формат книги». В основном это форматы EPUB, TXT,  FB2.ZIP,  TXT.ZIP,  RTF.ZIP,  A4.PDF,  A6.PDF,  IOS.EPUB,  FB3,  MOBI.PRC.

6. Какие гарантии что я получу свою книгу?
Мы предоставляем доступ только к лицензионному контенту с соблюдением авторских прав. Такой контент размещен и доступ к данному контенту предоставляется с наличием всех необходимых прав и разрешений правообладателей.

7. Куда мне обратиться если возникнут какие-то трудности в оформлении заказа?
Система настроена на работу в автоматическом режиме, но если у Вас возникнут трудности в оформление и получении заказа позвоните нам по телефону +38(098)054-30-03, +38(099)109-30-03, +38(0973)053-30-03 либо отправьте письмо на электронную почту online@bookovka.com.ua. Мы с радостью решим все возникшие вопросы и трудности. 

8. Могу ли я вернуть, поменять или отменить заказ на цифровую книгу?
К сожалению, нет. Цифровые книги/аудиокниги не подлежат возврату или обмену. В случае  оплаты Клиентом за предоставление доступа к скачиванию Контента и невозможности его напрямую загрузить по техническим или любым другим причинам (возникших на стороне и по вине Покупателя), возврат денежных средств не производится, а Контент будет считаться полученный должным образом. Возврат денежных средств возможен только в том случае, если Продавцом был предоставлен нерабочий файл (который невозможно воспроизвести или сохранить (если это доказано после проверки Продавцом) и в случае, если Продавец не может осуществить замену такого файла.

Информацию про установку аудиокниг читайте здесь ->

Система настроена на работу в автоматическом режиме, но если у Вас возникнут трудности в оформление и получении заказа позвоните нам по телефону +38(098)0543003, либо отправьте письмо на электронную почту online@bookovka.com.ua. Мы с радостью решим все возникшие вопросы и трудности. 

Перечень
 (044) 333-6783   (099) 109-3003    (098) 054-3003    (073) 053-3003 Обратный звонок Онлайн чат Viber Telegram Написать на почту